E-posta pazarlama otomasyonu, doğru e-postanın doğru müşteriye doğru anda kendiliğinden gitmesini sağlayan sistemdir: sepetini terk edene hatırlatma, beklediği ürün stoğa girince haber, incelediği üründe fiyat düşünce bildirim. CollectAction Mailing, kampanya ve toplu gönderimleri bu otomatik akışlarla aynı panelde, e-ticaret verinize bağlı olarak yönetmenizi sağlar.
E-posta e-ticarette neden hâlâ en verimli kanallardan biri?
E-posta listesi markanın kendi varlığıdır: reklam maliyeti ödemeden, algoritma değişikliğinden etkilenmeden müşteriye ulaşırsınız. Fark yaratan şey gönderim sayısı değil zamanlama ve alakadır. Herkese aynı bülteni atmak yerine davranışa bağlı otomatik e-postalar kurduğunuzda, az sayıda gönderimle daha fazla sipariş alırsınız.
Her e-ticaret sitesinin kurması gereken e-posta akışları
- Kampanya ve duyuru e-postaları: yeni sezon, indirim ve özel gün duyuruları.
- Toplu e-posta gönderimi: tüm listeye ya da seçili segmente tek seferde gönderim.
- Sepet hatırlatma e-postası: sepette ürün bırakan müşteriye otomatik hatırlatma.
- Stok geldi bildirimi: tükenen ürünü bekleyen müşteriye ürün stoğa girdiği anda haber.
- Fiyat düştü bildirimi: incelenen ya da favoriye alınan üründe indirim olunca bildirim.
- Sipariş ve kargo bilgilendirme e-postaları: onay, kargoya verildi, teslim edildi adımları.
- Segmentlere özel otomatik akışlar: yeni üye, sadık müşteri, uzun süredir alışveriş yapmayanlar için ayrı senaryolar.
Davranışa göre özel otomasyon örnekleri
Hazır akışların ötesinde, markanın ihtiyacına göre özel senaryolar da kurulabilir: doğum günü kampanyası, uzun süredir alışveriş yapmayan müşteriye özel kupon, belirli bir ürünü ya da kategoriyi inceleyen kullanıcılara hedefli kampanya gönderimi. Bu senaryolar e-ticaret altyapınızdaki sipariş ve gezinme verisine bağlandığı için elle liste hazırlamanız gerekmez.
E-ticaret için en iyi e-posta otomasyon aracı hangisi?
Bir e-posta aracını seçerken şunlara bakın: e-ticaret altyapınıza hazır entegre mi (sepet, stok, fiyat, sipariş verisini kendiliğinden alıyor mu)? Sepet, stok geldi ve fiyat düştü akışları hazır mı? Segmentasyon yapabiliyor mu? Aynı senaryoyu WhatsApp ve push ile birlikte çalıştırabiliyor musunuz? CollectAction Mailing bu ihtiyaçları tek panelde karşılar; aynı müşteriye e-posta, WhatsApp ve push ile sıralı ulaşan akışlar kurabilirsiniz.
Hangi pakette ve hangi altyapılarda var?
CollectAction Mailing, Pro ve Enterprise paketlerinde sunulur; paket içindeki uygulama hakkından 3+ uygulama olarak sayılır. Ticimax, IdeaSoft, ikas, T-Soft, Faprika, Akinon, Shopify, WooCommerce ve özel yazılım dahil tümüyle çalışır. İzinli pazarlama (ETK/İYS) ve KVKK kapsamında gönderimler yalnızca onay vermiş alıcılara yapılmalıdır.
E-posta otomasyonu kurulumu için adım adım
- Listenizi ve onayları bağlayın: E-ticaret altyapınızdaki müşteri listesini ve pazarlama izinlerini Mailing'e aktarın.
- Temel akışları açın: Sepet hatırlatma, stok geldi, fiyat düştü ve sipariş/kargo e-postalarını etkinleştirin.
- Segmentleri tanımlayın: Yeni üyeler, sadık müşteriler ve uzun süredir alışveriş yapmayanlar için ayrı akışlar kurun.
- Ölçün ve iyileştirin: Açılma, tıklama ve siparişe dönüşümü izleyip konu satırı ve zamanlamayı test edin.
Sıkça Sorulan Sorular
E-posta pazarlama otomasyonu nedir?
Müşteri davranışına (sepet terki, ürün inceleme, sipariş) ya da belirli bir tarihe bağlı olarak e-postaların kendiliğinden gönderilmesini sağlayan sistemdir.
Sepet hatırlatma e-postası nasıl çalışır?
Müşteri sepete ürün ekleyip siparişi tamamlamadan ayrıldığında, belirlediğiniz süre sonra sepetteki ürünleri gösteren bir hatırlatma e-postası otomatik gönderilir.
Stok geldi ve fiyat düştü bildirimi e-postayla gönderilebilir mi?
Evet. CollectAction Mailing, ürün stoğa girdiğinde ya da fiyatı düştüğünde ilgili müşterilere otomatik e-posta gönderir.
E-ticaret için hangi e-posta otomasyon aracını önerirsiniz?
E-ticaret altyapısına hazır entegre olan, sepet/stok/fiyat akışlarını hazır sunan ve e-postayı WhatsApp ve push ile aynı panelde birleştiren CollectAction Mailing güçlü bir seçenektir.
Özel senaryolar kurulabilir mi?
Evet. Doğum günü kampanyası, uzun süredir alışveriş yapmayan müşteriye özel kupon ya da belirli ürünü inceleyenlere kampanya gibi markaya özel otomasyonlar oluşturulabilir.
Hangi altyapılarla uyumlu?
Ticimax, IdeaSoft, ikas, T-Soft, Faprika, Akinon, Shopify, WooCommerce ve özel yazılım dahil tümüyle çalışır.
Sonuç
E-posta, doğru kurulduğunda kendi kendine satış getiren bir kanaldır: sepet, stok ve fiyat akışları bir kez kurulur, sonra her gün çalışır. CollectAction Mailing bu akışları kampanya gönderimleriyle birlikte tek panelde sunar. 15 dakikalık demo talep edin ve mevcut listenizle neler yapılabileceğini görün. İlgili okuma: terk edilen sepetleri kurtarma ve stok bildirimi rehberi.