WhatsApp, e-ticarette en yüksek açılma (%90+) ve dönüşüm oranına sahip kanaldır. CollectAction DialogTab; sepet ve stok hatırlatma, sipariş & kargo bildirimi, iade alındı/onaylandı mesajları, toplu kampanya gönderimi ve WhatsApp AI chatbot'un hepsini tek panelde toplar — tamamı resmi Meta Business (Cloud) API üzerinden, kişisel numara ban riski olmadan.
Kurulum 1 iş gününde tamamlanır ve kod yazmaya gerek yoktur. Şablon (template) onayından otomasyon akışlarına, segment bazlı toplu mesajdan AI chatbot'un ürün ve sipariş veritabanına bağlanmasına kadar tüm süreçte Türkçe teknik destek yanınızdadır. Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada) ürün sorularını bile tek gelen kutusunda yanıtlarsınız.
WhatsApp neden e-ticaretin en güçlü satış kanalı?
E-postada %20 civarında olan açılma oranı, WhatsApp'ta %90'ın üzerine çıkar. Müşterileriniz zaten gün boyu WhatsApp'ta; sipariş, kargo ve kampanya mesajlarınızı saniyeler içinde görür ve yanıtlar. CollectAction DialogTab, tüm WhatsApp çözümlerini — sepet/stok hatırlatma, sipariş & kargo bildirimi, iade mesajları, toplu kampanya ve WhatsApp AI chatbot — tek panelde ve resmi Meta Business (Cloud) API üzerinden sunar.
Sepet & stok hatırlatma ile kaçan satışı geri kazan
Ziyaretçilerin çoğu sepeti terk eder. DialogTab, sepet terkinden sonra otomatik olarak onaylı bir WhatsApp şablonuyla hatırlatma gönderir; dilerseniz kişiye özel indirim kuponu ekler. Açılma ve tıklamaya göre akış dallanır: açmayana ikinci hatırlatma, tıklayana son şans kuponu. Aynı motor stok bildirimi için de çalışır — tükenen ürüne ilgi gösteren müşteriye, ürün geldiğinde otomatik haber gider.
Sipariş, kargo ve iade bildirimleri
Sipariş onayı, kargoya verildi, dağıtımda, teslim edildi, iade alındı ve iade onaylandı bildirimlerinin tümünü WhatsApp'tan otomatik gönderin. Müşteri "siparişim nerede?" diye sormadan bilgilenir; destek yükünüz düşer, memnuniyet artar. Takip numarası ve kargo linki mesajın içinde yer alır.
Toplu kampanya & segmentasyon
Onaylı şablonlarla segment bazlı toplu WhatsApp kampanyaları gönderin: yeni koleksiyon, indirim, Black Friday, sadece daha önce alışveriş yapanlara özel teklifler… Kişisel numaralarda yasak olan toplu gönderim, resmi API üzerinde tamamen yasaldır ve raporlanabilir (iletildi, okundu, tıklandı).
WhatsApp AI chatbot — 7/24 satış ve destek
WhatsApp AI chatbot, ürün ve sipariş veritabanınıza bağlı çalışır: beden, stok, kargo, iade ve ürün sorularını saniyeler içinde, halüsinasyon yapmadan yanıtlar. Trendyol ve Hepsiburada dâhil pazaryeri ürün sorularını da tek gelen kutusunda toplar. Gerektiğinde sohbeti tam geçmişiyle bir temsilciye devreder.
Kişisel numara vs. Resmi WhatsApp Business API
WhatsApp'ı e-ticarette ölçekli kullanmanın tek güvenli yolu resmi API'dir:
- Kişisel/normal numara: Toplu mesajda numara ban (askıya alma) riski, otomasyon yok, raporlama yok, ekip paylaşımı zor.
- Resmi Meta Business (Cloud) API: Ban riski yok, onaylı şablonlar, otomasyon akışları, iletildi/okundu raporu, çok kullanıcılı gelen kutusu ve chatbot desteği.
CollectAction, resmi API başvurusundan numara doğrulamaya ve şablon onayına kadar tüm süreci sizin için yönetir.
Kimler için?
- Sepet terk oranı yüksek olan ve kaçan satışı WhatsApp ile geri kazanmak isteyen markalar
- Sipariş/kargo bildirimlerini otomatikleştirip destek yükünü azaltmak isteyen e-ticaret ekipleri
- Kişisel numara ban problemi yaşamış, kurumsal ve kalıcı bir çözüm arayanlar
- Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada) ve site sorularını tek panelde yönetmek isteyenler
Neden CollectAction DialogTab?
DialogTab yalnızca bir WhatsApp aracı değil; 100+ markanın kullandığı, WhatsApp otomasyonu, AI chatbot, sepet kurtarma ve 100+ widget içeren bir büyüme platformunun parçasıdır. Tek panel, tek sözleşme, 1 günde kurulum ve Türkçe teknik destek.
"WhatsApp otomasyonları sayesinde sepet hatırlatma ve sipariş bildirim akışlarımızı tek panelden yönetiyoruz; ekibimizin operasyon yükü belirgin biçimde azaldı."
— Batçı Cosmetics
Aklındakini hemen yanıtlayalım
WhatsApp toplu mesaj göndermek yasal mı, ban riski var mı?
Gönderim resmi Meta Business (Cloud) API ve onaylı şablonlar üzerinden yapıldığı için kişisel numaralarda görülen ban riski yoktur; kurumsal ve kalıcıdır.
WhatsApp sepet hatırlatma nasıl çalışır?
Sepet terkinden sonra otomatik tetiklenir; onaylı şablonla hatırlatma ve dilerseniz indirim kuponu gönderilir. Açılma/tıklamaya göre dallanabilir.
WhatsApp AI chatbot ürün ve pazaryeri sorularını yanıtlar mı?
Evet. Ürün ve sipariş veritabanına bağlı çalışır; Trendyol/Hepsiburada dâhil pazaryeri ürün sorularını 7/24 yanıtlar, gerektiğinde temsilciye devreder.
Kurulum ne kadar sürer, kod bilgisi gerekir mi?
Kurulum genellikle 1 iş gününde tamamlanır ve kod yazmanıza gerek yoktur; şablon onayı ve akış kurulumunu ekibimiz üstlenir.
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışır?
Ticimax, IdeaSoft, ikas, T-Soft, Shopify, WooCommerce ve özel yazılım dâhil tüm altyapılarla uyumludur.
WhatsApp Business API fiyatlandırması nasıl?
Meta, konuşma (24 saatlik pencere) başına ücret alır; ücretsiz konuşma kotası da vardır. Kalemleri WhatsApp API Maliyet Hesaplayıcımızla önden görebilir, CollectAction paketleriyle tek faturada birleştirebilirsiniz.
Kişisel WhatsApp numaramla toplu mesaj atabilir miyim?
Önerilmez — kişisel/normal numaralarda toplu gönderim numaranın askıya alınmasına (ban) yol açar. Ölçekli ve güvenli gönderim yalnızca resmi Meta Business API ile yapılmalıdır.
Mevcut WhatsApp numaramı taşıyabilir miyim?
Evet. Mevcut işletme numaranızı resmi WhatsApp Business API'ye taşıyabiliriz; süreci baştan sona biz yönetiriz.
Hangi bildirimleri otomatikleştirebilirim?
Sipariş onayı, kargoya verildi, dağıtımda, teslim edildi, iade alındı/onaylandı, sepet hatırlatma, stok geldi ve toplu kampanya mesajlarının tümü otomatikleştirilebilir.