Kullanıcılarınızın ihtiyaç duyduğu noktalarda onları gerçek bir kişiye bağlayarak sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir ya da ürün önerilerinde bulunarak kullanıcılarınızı satışa yönlendirebilirsiniz. Siteiçi chat kanalına ilave olarak diğer mesajlaşma kanallarını da sisteme ekleyebilirsiniz. Bu sayede çoklu agentla çoklu kanal yönetebilirsiniz. Bu aksiyon
- Müşteri memnuniyeti artırır.
- Satışları arttırır.
- Kayıp müşterileri azaltır.