Kullanıcılarınızın ihtiyaç duyduğu noktalarda onları gerçek bir kişiye bağlayarak sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir ya da ürün önerilerinde bulunarak kullanıcılarınızı satışa yönlendirebilirsiniz. Site içi chat kanalına ilave olarak diğer mesajlaşma kanallarını da sisteme ekleyebilirsiniz. Bu sayede çoklu agentla çoklu kanal yönetebilirsiniz.
Bu Aksiyon Sayesinde;
- Müşteri memnuniyeti artırabilir.
- Satışları artırabilir.
- Kayıp müşterileri azaltabilirsiniz.