E-ticaret sitenizde herkese aynı indirim kuponunu göstermek para kaybettirir. İlk kez gelen ziyaretçiye hoş geldin kuponu gerekirken, zaten alışveriş yapmaya hazır sadık müşteriye gereksiz indirim vermek marjınızı erozyona uğratır. Çerezlerle Çalışan İndirim Kuponu, ziyaretçinin tarayıcısındaki çerez (cookie) verisine bakarak kim olduğunu anlar ve her segmente doğru teklifi, doğru zamanda gösterir. Standart İndirim Kuponu modülünden farkı budur: sabit tek kupon yerine davranışa dayalı, kişiselleştirilmiş ve akıllı hedefleme.
Neden çerez tabanlı kişiselleştirme önemli?
Ziyaretçilerin büyük çoğunluğu ilk gelişte satın almaz; geri dönen ve sepetini terk eden kullanıcılar dönüşümün asıl kaynağıdır. Sepete geri dönüş oranları doğru hatırlatma ile %12-22 arasında yükselebilir. Ancak bu kullanıcıları aynı torbaya koyup herkese aynı yüzde indirimi vermek iki yönlü zarar üretir: bir yandan kâr etmediğiniz agresif indirimler dağıtır, diğer yandan gerçekten teşvike ihtiyacı olan kararsız ziyaretçiye yeterince cazip teklif ulaşmaz. Çerez tabanlı hedefleme, indirim bütçenizi yalnızca dönüşümü artıracak yerde harcamanızı sağlar. CollectAction ile çalışan markalarda kişiselleştirilmiş kampanyalar ortalama +%18 dönüşüm katkısı sağlıyor.
Nasıl çalışır?
Sistem, sitenize eklediğiniz tek satırlık script ile ziyaretçinin davranışını ilk ziyaretten itibaren çerezde işaretler. Sonraki her ziyarette bu çerez okunur ve kullanıcının hangi segmentte olduğu belirlenir. Akış şu adımlarla ilerler:
1. Ziyaretçiyi tanıma
İlk ziyarette bir çerez oluşturulur; kaç kez geldiği, en son ne zaman uğradığı ve sepete ürün ekleyip eklemediği bu çerezde saklanır. Kişisel kimlik değil, yalnızca davranış sinyali tutulur.
2. Segmentleme
Çereze göre ziyaretçi üç ana gruba ayrılır: ilk kez gelen, geri dönen ve sepeti terk eden. Her gruba farklı bir kupon eşleştirilir; örneğin ilk gelene hoş geldin kuponu, geri dönene sadakat teklifi, sepeti terk edene tamamlama indirimi.
3. Doğru kuponu gösterme
Ziyaretçi ilgili sayfaya geldiğinde, segmentine uygun kupon otomatik olarak belirir. İçerik, renk ve kupon kodu tamamen sizin kontrolünüzdedir.
4. Tekrar gösterme ve süre kontrolü
Aynı kuponu gören kullanıcıya belirlediğiniz süre boyunca tekrar gösterilmez; kupon kapatıldığında veya kullanıldığında çerez güncellenir. Böylece ziyaretçi rahatsız edilmez, kampanya bütçeniz boşa harcanmaz ve kupon geçerlilik süresi ziyaretçi tarafında da takip edilir.
Öne çıkan özellikler
- Davranışa dayalı segmentasyon: ilk kez gelen, geri dönen, sepeti terk eden ziyaretçilere ayrı kupon.
- Kişiye özel teklif: her segment için farklı indirim oranı, kupon kodu ve mesaj.
- Tekrar gösterme kontrolü: aynı kullanıcıya aynı kuponu tekrar göstermeme, sıklık limiti.
- Süre takibi: kuponun ne kadar geçerli olduğu çerezde tutulur; süresi dolan kupon otomatik gizlenir.
- Kod yazmadan kurulum: tek satırlık script ile Ticimax, IdeaSoft, ikas, T-Soft, Shopify, WooCommerce ve özel yazılıma uyum.
- Görsel özelleştirme: pop-up, bar veya köşe rozeti; marka renkleriyle tam uyum.
- Sayfa hedefleme: yalnızca belirli kategori, ürün veya sepet sayfalarında gösterme.
Somut faydalar
Doğru segmente doğru kuponu göstermek üç net sonuç üretir. Birincisi, indirim harcamanız düşer çünkü zaten alacak müşteriye gereksiz indirim vermezsiniz. İkincisi, kararsız ve sepeti terk eden ziyaretçilere hedefli teşvik ulaştığından dönüşüm artar; markalarımızda bu artış ortalama +%18 seviyesinde. Üçüncüsü, tekrar gösterme kontrolü sayesinde ziyaretçi deneyimi bozulmaz, kupon körlüğü oluşmaz. Kısacası aynı trafikten daha fazla ciro, daha az indirim maliyetiyle elde edilir.
Gizlilik ve çerez uyumu
Modül yalnızca davranış sinyallerini (ziyaret sayısı, sepet durumu, kupon geçmişi) tutar; kişisel kimlik verisi toplamaz. Çerez kullanımı sitenizin çerez politikası ve KVKK aydınlatma metniyle uyumlu şekilde yönetilir. Ziyaretçi çerezleri temizlerse sistem onu yeni ziyaretçi olarak karşılar; bu, kişiselleştirmenin doğal ve şeffaf bir parçasıdır.
Kullanım senaryoları
- Yeni ziyaretçi kazanımı: ilk kez gelene hoş geldin kuponuyla ilk siparişi tetikleyin.
- Sepet kurtarma: sepeti terk edip geri dönen kullanıcıya tamamlama indirimi gösterin.
- Sadakat: tekrar gelen müşteriye özel sadakat teklifi sunun.
- Kampanya dönemleri: indirim döneminde stoktan eritmek istediğiniz kategoride segmente özel kupon.
- Marj koruması: yüksek talepli ürünlerde yalnızca kararsız ziyaretçiye indirim tanımlayın.
Neden CollectAction?
CollectAction, kod yazmadan kurulan bir e-ticaret büyüme platformudur. Çerezlerle Çalışan İndirim Kuponu; AI Chatbot, Automation Engine, Widget Builder ve AI Studio ile aynı panelde çalışır. Tüm kampanyalarınızı tek yerden yönetir, Türkçe destek alırsınız. 100'den fazla aktif marka CollectAction'ı kullanıyor ve kurulum yalnızca 1 gün sürüyor.
"Aynı indirimi herkese vermeyi bırakınca hem kâr marjımız düzeldi hem dönüşüm arttı. Sepeti terk edene özel kupon gerçekten geri getiriyor." — Batçı Cosmetics
"İlk gelen ile sadık müşteriyi ayırıp farklı teklif göstermek çok işe yaradı. Kurulumu bir günde bitti." — Locco Moda
"Tekrar gösterme kontrolü sayesinde müşteriler pop-up'tan bunalmıyor, kuponlar daha çok kullanılıyor." — Denizbutik
İlgili çözümler
Diğer aksiyon modüllerini keşfedin ve kampanyalarınızı birleştirin: Tüm aksiyon modülleri. Sabit kupon ihtiyacınız varsa standart İndirim Kuponu modülünü, davranışa göre kişiselleştirme için bu çerez tabanlı sürümü tercih edin.
Sıkça Sorulan Sorular
Çerez tabanlı kupon ile standart indirim kuponu arasındaki fark nedir?
Standart modül herkese aynı kuponu gösterir. Çerez tabanlı sürüm, ziyaretçinin davranış geçmişine (ilk kez gelen, geri dönen, sepeti terk eden) göre farklı kupon gösterir ve aynı kullanıcıya tekrar göstermeyi kontrol eder.
Ziyaretçileri nasıl segmentliyor?
Tarayıcıdaki çerezde ziyaret sayısı, son ziyaret zamanı ve sepet durumu tutulur. Bu sinyallere göre ilk kez gelen, geri dönen ve sepeti terk eden olarak ayrılır ve her birine ayrı kupon eşlenir.
Aynı kullanıcıya aynı kupon tekrar tekrar gösterilir mi?
Hayır. Tekrar gösterme kontrolü ile belirlediğiniz süre boyunca aynı kupon aynı kullanıcıya gösterilmez. Kupon kapatıldığında veya kullanıldığında çerez güncellenir.
Kupon süresi nasıl takip ediliyor?
Kuponun geçerlilik süresi çerezde saklanır; süre dolduğunda kupon otomatik olarak gizlenir, böylece geçersiz teklif gösterilmez.
KVKK ve gizlilik açısından sorun oluşturur mu?
Modül kişisel kimlik verisi toplamaz; yalnızca davranış sinyallerini tutar. Çerez kullanımı sitenizin çerez politikası ve KVKK aydınlatma metniyle uyumlu yönetilir.
Ziyaretçi çerezlerini silerse ne olur?
Sistem onu yeni ziyaretçi olarak karşılar ve ilk kez gelen segmentine uygun kuponu gösterir.
Hangi altyapılarla çalışıyor?
Tek satırlık script ile Ticimax, IdeaSoft, ikas, T-Soft, Shopify, WooCommerce ve özel yazılım dahil tüm altyapılarla uyumludur. Kod yazmanıza gerek yoktur.
Kurulum ne kadar sürer?
Kurulum 1 günde tamamlanır. Scripti eklemeniz ve panelden segment-kupon eşleştirmesini yapmanız yeterlidir.
Kupon kodlarını ve indirim oranlarını ben mi belirliyorum?
Evet. Her segment için indirim oranını, kupon kodunu, mesajı ve görseli panelden tamamen siz belirlersiniz.
Aynı trafikten daha fazla dönüşüm, daha az indirim maliyetiyle: Çerezlerle Çalışan İndirim Kuponunu 1 günde kurun. 15 dakikalık demo için bizimle iletişime geçin.