Otomasyon Motoru — sepeti, stoğu ve kampanyayı otomatik kurtar

Otomasyon Motoru neden e-ticaretin görünmez satış ekibidir?

Her gün mağazanıza gelen ziyaretçilerin büyük bölümü sepetini doldurur, ödeme adımına kadar gelir ve son anda ayrılır. Aynı anda stoğu tükenen ürünleri bekleyen müşteriler, açtığınız kampanyadan habersiz kalan sadık alıcılar ve tek bir hatırlatma ile geri dönebilecek yüzlerce kişi vardır. Bunları elle takip etmek imkansızdır. Otomasyon Motoru, sepet terki kurtarma, stok bildirimi ve kampanya akışlarını tek bir merkezden otomatikleştirerek bu kayıp geliri geri kazandırır. WhatsApp, e-posta ve web push kanallarını birleştirir; doğru mesajı, doğru kişiye, doğru anda gönderir.

Amaç basittir: manuel iş olmadan, her müşteriye kişiselleştirilmiş bir yolculuk sunmak ve dönüşümü ortalama +%18 artırmak. CollectAction bunu kod yazmadan, tek satırlık bir script ile ve 1 günde kurulabilir şekilde sağlar.

Otomasyon Motoru nasıl çalışır?

Sistem, ziyaretçilerin sitenizde yaptığı davranışları gerçek zamanlı olarak dinler ve önceden tanımladığınız akışlara göre tetikleyicileri devreye alır. Kurulum kod bilgisi gerektirmez; mantık görsel bir akış editöründe kurulur veya doğrudan sohbetle anlatılarak oluşturulur.

1. Tetikleyici belirlenir

Bir olay akışı başlatır: sepete ürün eklenip terk edilmesi, belirli bir ürünün stoğa girmesi, bir müşterinin belirli bir kategoride gezinmesi veya yeni bir kampanyanın yayına alınması. Sepet terkinde motor, terk anından sonra zamanlı tetikleyiciler kurar; örneğin 1 saat, 24 saat ve 3 gün sonra farklı mesajlar gönderir.

2. Koşullar ve dallanma uygulanır

Akış tek yönlü değildir. Motor, gönderilen mesajın açılıp açılmadığına veya tıklanıp tıklanmadığına göre dallanır. Mesajı açan müşteriye indirim kodu, açmayana farklı bir kanaldan hatırlatma gider. Böylece herkese aynı mesaj yerine, davranışa göre kişiselleşen bir yolculuk oluşur.

3. Kanal seçilir ve mesaj gönderilir

Motor, müşteriye ulaşmak için en etkili kanalı kullanır: WhatsApp'ta anlık dönüş, e-postada detaylı içerik, web push ile siteye geri çağırma. Segment bazlı kampanyalarda mesaj, müşteri grubuna göre otomatik uyarlanır.

4. Ölçülür ve optimize edilir

Her akışın akış başına ROI raporu vardır. Hangi akışın ne kadar sipariş getirdiğini, açılma ve tıklama oranlarını, kanal performansını tek panelden görürsünüz.

Öne çıkan yetenekler

• Sepet terki kurtarma: Terk edilen sepetler için zamanlanmış, çok kademeli hatırlatma dizileri.
• Stok bildirimi: Tükenen ürün stoğa girdiğinde bekleyen müşterilere otomatik haber.
• Çok kanallı gönderim: WhatsApp, e-posta ve web push tek akışta birlikte kullanılır.
• Zamanlı tetikleyiciler: Olaydan belirli süre sonra devreye giren gecikmeli adımlar.
• Açılma/tıklamaya göre dallanma: Müşteri davranışına göre akışın yönünü değiştirme.
• Segment bazlı kampanyalar: Müşteri gruplarına özel içerik ve zamanlama.
• Akış başına ROI raporu: Her otomasyonun getirdiği geliri net biçimde ölçme.
• Sohbetle kurulum: Tetikleyici ve koşulları yazıp anlatarak akış oluşturma.

Somut faydalar ve metrikler

Otomasyon Motoru'nun getirisi doğrudan ciroya yansır. Sepet terki kurtarma akışları, aksi halde tamamen kaybedilecek siparişlerin bir bölümünü geri kazanır. Stok bildirimleri, talebi olan ürünlerde satışı hızlandırır. Segment bazlı kampanyalar sadık müşterilerin tekrar alışverişini artırır.

• Dönüşümde ortalama +%18 artış.
• Kaybedilen sepetlerin otomatik olarak geri kazanılması.
• Manuel mesaj gönderme yükünün tamamen ortadan kalkması.
• Her akışın gelir katkısının şeffaf biçimde raporlanması.

Alternatiflere göre neden Otomasyon Motoru?

Piyasadaki çoğu araç ya yalnızca e-posta odaklıdır ya da her kanal için ayrı bir abonelik ve ayrı bir panel gerektirir. Bu da parçalı veri, tutarsız mesaj ve yönetim yükü demektir.

• Tek panel, çok kanal: WhatsApp, e-posta ve web push ayrı ayrı değil, tek akışta.
• Kod yazmadan: Geliştirici beklemeden, iş ekibi akışları kendi kurar.
• Sohbetle kurulum: Karmaşık koşulları teknik bilgi olmadan tarif ederek oluşturma.
• 1 günde yayında: Uzun entegrasyon projeleri yerine tek satırlık script.
• Türkçe destek: Kurulumdan optimizasyona kadar yerel ekip.

Kimler için uygun?

• Sepet terki oranı yüksek olan ve bu geliri geri kazanmak isteyen mağazalar.
• Popüler ürünlerinde sık stok tükenmesi yaşayan markalar.
• Sadık müşteri kitlesine düzenli kampanya iletmek isteyen işletmeler.
• E-posta, WhatsApp ve push'u ayrı araçlarda yönetmekten yorulan ekipler.
• Pazarlama otomasyonunu geliştiriciye bağımlı kalmadan yönetmek isteyen KOBİ'ler ve kurumsal markalar.

SEO, dönüşüm ve entegrasyona katkısı

Otomasyon Motoru, geri kazanılan her ziyaretçiyi siteye tekrar getirerek dönüşüm oranını doğrudan yükseltir. Web push ile geri dönen kullanıcılar hem satış hem de site etkileşimini artırır. Motor, tüm e-ticaret altyapılarıyla uyumludur: Ticimax, IdeaSoft, ikas, T-Soft, Shopify, WooCommerce ve özel yazılımlar tek satırlık script ile entegre olur. Böylece mevcut mağazanızı değiştirmeden, üzerine bir otomasyon katmanı eklersiniz.

Neden CollectAction?

CollectAction, 100'den fazla aktif markanın kullandığı, kod yazmadan kurulan bir e-ticaret büyüme platformudur. Otomasyon Motoru; AI Studio, DialogTab (WhatsApp), AI Chatbot, Widget Builder ve Satış Artıran Çözümler ile aynı panelde çalışır. Böylece kampanya, mesajlaşma, chatbot ve otomasyon tek yerden, tutarlı bir müşteri deneyimiyle yönetilir.

"CollectAction ile sepet terki ve kampanya akışlarını tek panelden yönetmek, dönüşümümüzü gözle görülür şekilde artırdı." — Atelier Rebul

Atelier Rebul, DS Damat, Suwen, Note Cosmetique, Watsons, FLO ve Flormar gibi markalar büyümelerini CollectAction ile hızlandırıyor.

Hemen başlayın

Otomasyon Motoru'nu mağazanıza eklemek yalnızca 1 gün sürer. Tek satırlık script'i ekleyin, ekibimiz akışlarınızı yapılandırsın; kaybettiğiniz sepetleri ve satışları otomatik olarak geri kazanmaya başlayın. 15 dakikalık bir demo ile Otomasyon Motoru'nun mağazanıza nasıl uyarlanacağını görün.