Sepet sayfasına gelen her müşteri alışverişi site üzerinden tamamlamak istemez. WhatsApp ile Alışverişini Tamamla eklentisi, satın almayı bitirmeyen veya siteden çıkma ihtimali olan kullanıcılara, sepetlerindeki tüm ürünleri seçili özellikleriyle birlikte tek tıkla WhatsApp üzerinden mesaj olarak göndererek siparişi tamamlama imkânı sunar. Böylece kaybedilmek üzere olan satışları geri kazanır, WhatsApp kanalını tercih eden müşterilerinize alternatif bir tamamlama yolu açarsınız.
Neden önemli?
Türkiye'de kullanıcıların büyük bölümü satın alma öncesi soru sormak, güven duymak ya da hızlı yanıt almak ister. Site içi ödeme akışında takılan veya tereddüt eden müşteriler çoğu zaman sepeti terk eder. WhatsApp üzerinden tamamlama seçeneği, bu tereddüt anını bir satış fırsatına çevirir ve terk edilen sepetlerin bir kısmını geri kazanmanızı sağlar.
Nasıl çalışır?
Belirlediğiniz koşullar (çıkış niyeti, sepet tutarı, bekleme süresi gibi) sağlandığında sepet sayfasında bir WhatsApp butonu görünür. Müşteri butona tıkladığında sepetindeki tüm ürünler, adet ve seçili varyant bilgileriyle birlikte hazır bir mesaj olarak WhatsApp'a taşınır. Müşteri temsilciniz gelen mesajdan sepeti anında görür ve siparişi hızlıca sonuçlandırır.
Öne çıkan özellikler
- Hızlı iletişim: Temsilciler sepeti mesajdan görüp taleplere anında yanıt verir.
- Yeni iletişim kanalı: Site üzerinden tamamlamak istemeyen kullanıcılara alternatif sunar.
- Kaybedilen müşteriyi geri kazanma: Terk edilme anında devreye girerek satışı kurtarır.
- Dönüşüm artışı: Tereddütlü kullanıcıları tamamlamaya yönlendirir.
- Hızlı entegrasyon: Belirlediğiniz koşullarla sepet sayfasına 1 günde eklenir.
- Rekabet avantajı: İhtiyaçlara daha hızlı yanıt verme kapasitesi kazandırır.
Dönüşüme katkısı
Sepeti terk etme anını canlı bir satış diyaloğuna çevirmek, aksi halde kaybedilecek siparişleri geri getirir. WhatsApp'ın yüksek açılma ve yanıt oranları sayesinde müşteriyle temas kurma ihtimaliniz artar; bu da dönüşüm oranınıza ve toplam ciroya doğrudan yansır. CollectAction markaları ortalama +%18 dönüşüm artışı deneyimler.
Neden CollectAction?
Eklenti, CollectAction'ın tek satırlık script'iyle tüm e-ticaret altyapılarına (Ticimax, IdeaSoft, ikas, T-Soft, Shopify, WooCommerce ve özel yazılım) kod yazmadan eklenir. WhatsApp dönüşüm araçları, AI chatbot, sepet kurtarma otomasyonları ve 100+ widget'ı tek panelden yönetir, Türkçe teknik destek alırsınız. Atelier Rebul, DS Damat, Suwen gibi 100+ marka CollectAction kullanıyor.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp ile sepet tamamlama tam olarak ne yapar?
Sepet sayfasındaki kullanıcıların sepetlerindeki tüm ürünleri seçili özellikleriyle birlikte tek tıkla WhatsApp üzerinden mesaj olarak göndermesini ve siparişi temsilcinizle tamamlamasını sağlar.
Butonu tüm kullanıcılara mı gösteriyorum?
Hayır. Çıkış niyeti, sepet tutarı veya bekleme süresi gibi belirlediğiniz koşullara göre yalnızca hedeflediğiniz kullanıcılara gösterebilirsiniz.
Müşteri temsilcisi sepeti görebiliyor mu?
Evet. Gelen WhatsApp mesajında sepetteki ürünler, adet ve seçili varyantlar yer alır; temsilci siparişi anında görüp yanıtlar.
Kurulum ne kadar sürer?
Tek satırlık script ile eklenti sitenize 1 günde eklenir, kod yazmanıza gerek yoktur.
Hangi altyapılarla uyumlu?
Ticimax, IdeaSoft, ikas, T-Soft, Shopify, WooCommerce ve özel yazılım dâhil tüm e-ticaret altyapılarıyla uyumludur.
Hemen başlayın
Terk edilen sepetlerinizi WhatsApp üzerinden geri kazanmaya bugün başlayın. Kurulum 1 gün, demo yalnızca 15 dakika. Ücretsiz demo talep edin ve WhatsApp ile satışlarınızı artırın.